L’édition 2016 a eu lieu à Cannes du 9 au 11 juin. C’est le thème du « management au service du client » qui avait été retenu par le conseil d’administration du Geist pour partager analyses et réflexions d’experts et se projeter ensemble sur l’avenir de nos métiers.

Comment manager ses équipes en 2016 en remettant le client au centre de l’entreprise ? Comment les nouveaux modes de management s’attachent-ils à intégrer le client dans leur organisation, leur fonctionnement et le processus d’évaluation ? Le séminaire a abordé toutes ces problématiques autour de deux volets. Le premier revenait sur les composantes du management, les pratiques en matière d’attitudes et de communication, la place du « consommateur 3.0 » – le client dans ses nouveaux comportements –, la performance collective et les notions de conduite du changement.

Le second volet portait sur le concept de leadership, ses règles et ses composantes, et s’est conclu avec une analogie entre l’analyse des œuvres d’art et les fondamentaux du management, pour nous démontrer quel lien l’homme entretient entre toutes les sphères qu’il investit à travers les âges.

Le Geist a profité aussi de l’événement pour organiser son assemblée générale au cours de laquelle le syndicat est revenu sur les différentes actions menées au cours de l’année écoulée et les objectifs définis par son président, Olivier Picard, pour l’année 2016. Celui-ci a conclu les 41^e journées d’étude en soulignant que « les thèmes choisis visaient à affronter la situation de rupture actuelle, rappelant l’importance d’une part de trouver une dynamique face à la remise en cause des acquis et des certitudes, d’autre part à reprendre les fondamentaux et rassembler les équipes autour de valeurs. »

Comme à l’accoutumée, cet événement a rencontré un très vif succès auprès des participants. La qualité des intervenants et l’originalité des prismes choisis pour traiter des sujets évoqués ont été largement et unanimement salués. La convivialité de ces rencontres n’a pas fait défaut. Une vraie réussite !

Le rendez-vous est donc déjà pris pour la prochaine édition, qui se tiendra à La Cluzat les 23 et 24 juin 2017.